на сайте ДХЛ можно посмотреть, где сейчас находится ваше письмо (только нужно номер отправления знать)
а вообще московский офис ДХЛ работает безобразно, и я очень советую не ждать, а звонить туда и выяснять, что с письмом
мне в такой жен ситуации приходилось туда неоднократно ездить и забирать свои письма лично, т.к. по телефону говорили что-то вроде "курьер у вас был, дома никого не было, сегодня уже пятница, а в выходные доставка не работает, ждите теперь до понедельника"