у меня в свое время была такая же фигня - письмо не дошло. по моей просьбе прислали подтверждение по имейлу, что берут меня. в консульстве эту бумажку (распечатанный мейл) приняли. правда, не знаю, это было 5 лет назад, может, с тех пор ужесточили правила или еще что, и потом, мне было проще, я в москве... но попробуйте. объясните ситуацию.
главное, не отчаиваться :)